Nachdem ich seit zwei Wochen vergeblich auf eine Antwort auf mein Support-Ticket warte und auch ein Rückruf nicht erfolgt ist, versuche ich es mal auf diesem Wege.
Am 1.1. wurden planmäßig Abo-Rechnungen generiert. Beim Versuch, diese per Bulkvorgang abzuschließen, hat sich das System zweimal aufgehangen und es kam eine weiße Seite. Es wurden dann jeweils nur ca. 1 Drittel der Rechnungen abgeschlossen. Man musste das Portal neu laden und den Bulkvorgang für die restlichen Rechnungen neu anstoßen. Einmal kam der Timeout bei der 34. Rechnung und einmal bei 65. Rechnung. Soweit so gut. Letztendlich wurden alle Rechnungen abgeschlossen. Das Problem ist aber nun, dass genau diese Rechnungen defekt sind, bei denen der Timeout kam, d.h. dass man sie nicht mehr über das System versenden oder drucken kann.