Es kommt auf Kundenwunsch hin häufiger vor, dass ein bereits verschicktes und abgeschlossenes Angebot überarbeitet werden muss. Teilweise sind es nur Kleinigkeiten, die nicht einmal die Angebotssumme verändern (z.B. nur andere Kontaktperson).
In diesen Fällen kopiere ich das offene Angebot und passe es entsprechend der Kundenwünsche an. Den Status des "alten" Angebots setze ich bis dato auf "verloren", was eigentlich nicht sachgerecht ist, denn das alte Angebot wurde durch ein überarbeitetes Angebot ersetzt. In der Statistik (Schaltzentrale) verschlechtert das Verlieren eines Angebots allerdings die Erfolgsquote. Selbst dann, wenn das "neue" Angebot gewonnen wurde, zieht das "verlorene" Angebot die Quote herunter.
Vielleicht könnte man dagegen einen Angebots-Status "ersetzt" einführen, der bei der Erfolgs-Statistik unberücksichtigt bleibt?!