Bei Konkurrenzprodukten gibt es die Möglichkeit, das Angebot in einer E-Mail über einen Klick zu akzeptieren. Der Kunde bekommt also nicht nur das Angebot als PDF zugeschickt, sondern kann auch gleichzeitig über ein Online-Formular (gesichert über die Abfrage der Postleitzahl) das Angebot akzeptieren. Das erleichert, verkürzt und automatisiert den Bestellvorgang erheblich.
Ebenfalls wichtig, aber schon anderswo beschrieben, ist es, an Angebots-Emails auch immer die AGB (oder andere Dokumente) anzuhängen. Keine Ahnung, warum das noch nicht implementiert wurde.